“小”投资赢得“好”口碑
哈工大报讯(大奎) “1035号顾客请到5号窗口”,排号机发出清脆响亮的提示音。来报账的师生听到排号机的提示音后,按照顺序从休息椅上起来到指定窗口办理相关业务。近日,财务处投入两万余元资金,引进排号机,科学规范财务办理流程,提高工作效率,方便学校师生、离退休人员办理业务。
排号机投入使用后,以前报账时无序等待等现象一去不复返了,取而代之的是秩序井然的报账环境与先进的报账设施,极大地方便了师生。
“只要在排号机的触摸屏中选择点击“会计核算业务”或“基建核算业务”进行取号,然后在座位上等待,等到排号机喊到自己的号码后,就可以到指定的窗口办理财务业务了!方便极了,节省了大量时间。”来财务处报账的师生高兴地说道。一些师生、离退休人员在意见反馈中写道:“排号机使用极其方便,管理手段更加现代化”,“报账更加科学化与人性化,“报账环境与服务质量都有较大提高,工作效率也提高了”。
“现在心不慌了,气顺了,可以安安静静地不受干扰进行工作了。”财会人员一脸笑容地说道。财务处财务主管孙海波说,自排号机使用以来,工作人员的服务质量与服务意识都有了显著提高,从而更好地为师生服务。同时,财务处还通过会计服务质量问卷调查,征求师生对会计服务的意见及建议,以此提高财务服务的质量与水平。
排号机
教师使用排号机
秩序井然的报账大厅
在休息座椅上等待办理业务
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